送料・返品について
送料
| 全国一律 | ¥550（税込） |
|---|---|
| 送料無料 | ¥10,000 以上のご注文 |
| 配送業者 | ヤマト運輸 / 日本郵便 |
| 発送目安 | ご注文確認後、3〜5営業日以内 |
香水は航空便での輸送に制限があるため、海外への発送は現在対応しておりません。
お届けについて
ご注文後、在庫確認・決済確認が完了次第、発送いたします。発送完了後、追跡番号をメールにてお送りします。
- 土日祝日はお休みをいただいております
- お届け日時のご指定はお受けできない場合があります
- 天候・交通事情により遅延が生じる場合があります
返品・交換について
香水という商品の性質上、一度開封・使用された商品の返品・交換はお受けできません。ご購入前に必ずご確認ください。
返品をお受けできるケース
- 商品が破損した状態で届いた場合
- ご注文と異なる商品が届いた場合
- 商品に明らかな品質上の問題がある場合
上記に該当する場合は、商品到着後7日以内に Instagram @arkhe.fragrance へ DM にてご連絡ください。写真をお送りいただく場合がございます。
返品・交換の送料は当社が負担いたします。お客様都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。
キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルは、発送前であればお受けできる場合があります。お早めに Instagram @arkhe.fragrance へ DM にてご連絡ください。発送後のキャンセルはお受けできません。
お問い合わせ
送料・返品に関するご不明点は、Instagram @arkhe.fragrance へ DM にてお気軽にご連絡ください。